一个企业要发展，要持久发展，一定要有竞争力，而企业最大的核心竞争力是什么呢？是品牌。因为品牌会对用户的决策造成重要的影响。营销界里第一法则告诉我们，用户在选购产品时，如果条件差不多的情况下，一定会选名牌。
营销的核心是用户，营销的一切活动都是围绕用户来进行的。因此沟通是营销整个过程的首要环节，通过沟通让用户我们是谁、我们有什么、继而选择我们、最后爱上我们。想让用户知道我们很容易，一个广告就可以搞定。但是通过广告发生购买的概率很小，所以我们必需用营销策略来告知用户我们是谁，而这个过程就是沟通的过程。
企业与用户沟通的四要素
沟通渠道
1.覆盖精准目标用户
覆盖精准目标用户看似很简单，实际操作起来却不是那么容易，大多企业只是一味的群发，却没有考虑到群发的用户是不是自己的目标用户，即使是目标用户，但是零售用户并不是大客户，所以大可不不必一个用户跟踪一年，把花心思找到目标用户，比漫无目的群发效果要好的多。
2.传播内容要到位
建立渠道的目的是和用户沟通和接触，但是如果传递的信息，用户看不到，则达不到一定的传播效果。就像有的企业将信息发布在一些小的网站，搜索引擎又搜不到，这样就违背了企业传播的初衷。
3.交叉影响用户
仅仅通过一个渠道去影响用户，是远远够的，因为向客户传递信息的不止你一个，也会有企业不断的传递信息给用户。所以企业最好利用不同渠道进行交叉影响。比如说通过搜索、邮件、论坛等渠道。
沟通平台
建立沟通渠道只是第一步，建立渠道的目的是向用户展示我们，但是通过渠道传递的信息有限，而且这些传播都是单向的沟通。企业营销要想做的好，沟通一定是双向的。所以，在建立沟通渠道的基础上，一定要沟通平台。
沟通内容
沟通策略的核心在于内容，用户喜欢什么样的内容，用户想要看到什么内容，企业要投其所好，对症下药。但是现在很多企业在这个问题上都没有特别重视，内容大都是赤裸裸的广告，不是说你不能有广告，但是你要有个度，如果你天天广告的话，用户早晚会取关，这肯定不是企业想要看到的结果。
内容规划：
1.内容坚决不能全部是广告，或是让用户反感、排斥的内容；
2.围绕用户的需求和喜好来设计内容，内容对用户有帮助则更佳；
3.可以适当植入企业信息，但植入的信息一是能够体现企业或产品的优势或卖点，二是内容对用户有一定的价值或帮助。
沟通形式
有了内容后，再根据渠道的特点和用户的喜好，加工成适合的形式。比如说：用户喜欢看视频，则把这些内容加工成视频；用户喜欢文章，则加工成文章；用户喜欢贴子，则加工成贴子。但是，无论形式如何，互动是必须有的，互动是抓住用户的根本所在。
综上所述，企业想要做好网络营销，首先要建立好沟通的渠道和沟通平台，然后再针对用户的喜好，投其所好。最后，通过自建平台与目标用户进行互动，加深用户对产品的了解，实现企业与用户的共赢。-长沙网站建设
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