提高访客对站点的忠诚度 让中小型站点走的更远

摘要： 在与大家畅谈站点的访客忠诚度之前，我们先来谈谈国内大多数中小型站点的发展谋生之路。我们可以简单的归纳为三大方面：内容、访客与搜索引擎，这三者唇齿相依缺一不可，而相

  在与大家畅谈站点的访客忠诚度之前，我们先来谈谈国内大多数中小型站点的发展谋生之路。我们可以简单的归纳为三大方面：内容、访客与搜索引擎，这三者唇齿相依缺一不可，而相较于大型站点的资源丰富，中小型站点的发展重点往往都是集中于搜索引擎的优化。对此这些中小型站长们每天围绕着站点优化，站点排名而奋斗着，但是作为中小型站长的你是否想摆脱这种被动的局面?古语有云：天时不如地利，地利不如人和。人和就好比是访客对于站点的忠诚度。提高访客对站点的忠诚度很好的环节中小型站点对于搜索引擎的依赖度，让这些中小型站点走的更远。

  一：访客忠诚的度定义

  访客忠诚度的定义词字面上就很好理解了，访客对于站点越忠诚这个系数也是越大的。在站点的竞争中：访客忠诚度高则表明访客远离你投奔竞争对手站点的条件也相对较高，而访客的忠诚度低则表明访客离开你的条件也相对的低，这样的访客也是更容易被竞争对手挖走的。简单举一个现实生活中的例子：比如你是企业中的一个职员，如果上级和同事都对你特别好，薪资和福利待遇也让你相对满足，在心理上你会对他们产生一种忠诚和归属感。而另外一个企业想要挖走你可能就没那么简单了。反之，如果你对这个企业没有一点感情，只要有另外的企业提出更好的待遇的话，我想你很快就会想要跳槽了，站点的忠诚度同样是这个道理。

  二：访客为何而忠

  不管是现实生活中，还是网络中。在所有的行业中，让访客满意都是最重要的。在网络中也依然如此，只有要访客满意了才会使访客形成一种习惯和依赖。那么访客在为谁而忠诚?一部分是自身，另一部分则是服务和产品。就好比我们现在人手一个的QQ，QQ聊天工具为何会有如此庞大的忠诚用户群?一来是QQ便捷的方式可以很好的满足访客，二来很多人都对其产生了感情，付出了精力。所以在一番总结后我们依然得到“访客的忠诚是对产品便捷的忠诚，是对自己付出的忠诚，在网络中使访客付出的越多忠诚度也就越高。”

  三：提高访客的忠诚度

  既然我们说访客的忠诚度主要是由两方面组成：以便捷的方式满足访客需求、访客的感情培养。那我们便向这两方面入手来提高访客对站点的忠诚度：

  1、以最便捷的方式满足访客需求。同行业竞争对手中，如何将对手淘汰掉，赢得访客的青睐是关键。所以就需要更为周全的服务来赢得访客的满意，细节决定成败，互联网给了所有人同样的机会，谁更专业、更符合用户的口味那越能在这一行业中站稳脚跟。而细节可以具体的划分为对行业的认知度，还有对访客的发掘度等等。如何赢得客户就要看如何建设一个特色的站点来取悦访客。

  2、访客感情建设也是提升访客忠诚度的一大关键点。还是用实际例子说话：我们看到现在那些超级歌星，除了有好的歌声好的作品给观众外，很多歌星也懂得粉丝感情培养的重要性，这些明星会通过bbs、贴吧、微博等等与他们的粉丝互动，进而培养出一批铁杆粉丝。他们不仅可以抵制住你竞争对手的诱惑拉拢，而且还会为你做大力的宣传。如果我们的站点也能培养出属于自己的铁杆粉丝的话，相信成功就已经不远了。无论是赢得更多的访客，还是搜索引擎的流量无疑是巨大的推动力。

  总结：访客忠诚度需要不断的积累，随着不断的累积，你的站点对于搜索引擎的依赖也会越来越低，同时在访客中深入人心有着良好的口碑宣传，这样的站点便取得了最后的成功，不再依靠外在力量依然可以独立于外而不倒。

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