二百多万家企业在网上发布招聘广告;90%的求职者青睐网上找工作;单是2007年,国内网络招聘业便创造了9.7亿元的市场产值。这样的数字说明,网络招聘业已经成为一个无庸置疑的黄金产业,尽管它在上个世纪90年代末才现身中国。
一组来自易观国际的数字更刺激了这个新兴行业的胃口:2011年中国网络招聘市场规模将达到20.3亿元。从2003年到2011年网络招聘市场规模的年均复合增长率达到34.97%。如此巨大的市场蛋糕,在遇上国内上千家招聘网站时,仍然显得僧多粥少,更遑论更多的招聘网站正在如雨后春笋般出现。
行业竞争异常激烈,同质化的质疑紧随其后。很多人认为,这个招聘网站与那个招聘网站并无区别。在这样的市场环境下,一个网络招聘企业能分得多大的蛋糕,在很大程度上取决于它付出了多大的努力来打造自己的特色。
关于网络招聘业差异化的竞争之道,《世界经理人》杂志记者与英才网联总裁陶惠琼有以下一段对话:
《世界经理人》:英才网联(www.800hr.com)成立于2000年,是国内首家分行业招聘网站,旗下拥有建筑英才网、金融英才网、医药英才网等十个分行业人才招聘网站。
英才网联是国内分行业招聘模式的创始者,你认为这样的模式能给招聘企业和求职者带来什么样的便利?
陶惠琼:在英才网联出现以前,国内已经有了很多综合性的区域性的招聘网站,这些网站所提供的职位也都是综合性的,各个行业都有。为了寻找一种更好的可以为企业和个人服务的模式,我们选择了分行业招聘。我们认为只有通过对行业人才的分析与了解,才能够为行业内的企业提供更实在的信息和服务。
由于分行业,职位描写会更清晰,这样企业就能迅速找到与之匹配的职位和人才,人才也能迅速找到企业提供的匹配职位。分行业网站具备两大特点:一是专业的行业职位分类标准,第二是具有庞大的细分行业简历库。这两大特点成为越来越多的企业在选择综合招聘网站之外再次选择分行业招聘网站的重要原因。
《世界经理人》:目前一些综合性招聘网站也设立了行业频道,在这种情况下,你认为行业细分还是英才网联的优势所在吗?
陶惠琼:我们也注意到,目前一些综合招聘网站在页面上开辟了一些行业频道,但仅是开辟行业频道,仍然无法达到行业型招聘网站的专业高度,也没有形成庞大的专业人才资源以及对行业人力资源体现的充分理解,是很难真正地实现分行业招聘的专业性特征的。而英才网联经过5年多的发展和分行业模式的实践,已经在所覆盖的行业中形成了科学专业的行业职位分类标准,积累了庞大的细分行业简历库资源并建立了了解行业人力资源需求的专业人力资源专家队伍,这些积累成为英才网联独有的核心价值优势,也是确保我们分行业模式取得成功并不断发展的重要基础。
《世界经理人》:有些求职者对行业要求并不高,比如说秘书职位,英才网联分行业的设置是否会对这一部分求职者造成困惑,从而损失部分使用者?
陶惠琼:我认为正如任何一种商品和服务都有自己的细分市场和目标群体一样,任何一个招聘网站也不可能同时满足求职者和招聘企业的所有需求,也正因为如此,才会有这么多类型的网站共同推动招聘市场的发展,共同满足求职者或企业的多样化需求,形成自己的独特价值。
不管怎样,招聘网站的最终发展是以客户需求为核心的,客户招聘需求的多样性决定招聘网站类型的多样性。因而,对于综合性网站、行业网站和地区性招聘网站而言,都有自己的发展空间和目标客户群体。由于定位的不同,英才网联一直认为我们的招聘服务与其他招聘网站的招聘服务可以互补。英才网联是分行业人才招聘网站,我们提供招聘服务的特点是质量和专业,强调招聘和求职的高效、精准和成功率,尊重企业和人才的行业背景和特点;而综合性网站的特点是数量和通用。因而,从服务的提供上来看,招聘服务是可以互补的。另外,虽然一些求职者对行业要求不高,但事实上不同行业的相同职位对个人的要求还是会有一些区别。
《世界经理人》:分行业招聘的模式是否对网站的日常工作提出了独特的要求?
陶惠琼:对。首先是需要有精准的职位分类和职位需求描述。目前英才网联在各分行业网站形成了专业的行业人力资源专家队伍,在为企业提供招聘服务时,通过与企业HR部门的沟通,了解和分析企业招聘的实际需求。这样一方面可以使招聘企业的职位分类和职能符合行业的标准,并充分满足行业及企业自身业务发展的长远需求;另一方面能够使企业能够准确、高效地招聘到真正需要的人才。
其次是为客户提供满足其多方面需求的产品和服务。因而,我们将网络招聘作为客户招聘通道需求的一个组成部分,沿客户需求的招聘服务价值链延伸,为客户提供纵深的定制化的服务,例如以分行业招聘通道服务为基础服务,提供专场招聘会、行业人才测评、需求匹配以及人才规划等多服务组合,通过多服务的组合提供给行业招聘企业灵活的定制化解决方案,同时发挥大规模标准化服务的优势,英才网联就会形成自己的产品竞争优势。